Chính sách bảo hành

Ruby Stone bảo hành chất lượng với các sản phẩm ngọc Nephrite jade, Jadeite jade, Ruby đều thuần thiên nhiên chưa qua xử lý.

Các sản phẩm ngọc và đá qúy có giá trị trên 3 triệu VNĐ (không kèm giá trị các sản phẩm lên vàng) sẽ có kèm giấy kiểm định từ các trung tâm kiểm định uy tín như: LIULAB, PNJ LAB, DOJI LAB.

Đối với các sản phẩm có giá trị dưới 3 triệu VNĐ sẽ kèm theo giấy bảo hành sản phẩm của cửa hàng, trường hợp Khách hàng muốn ra giấy kiểm định của trung tâm thì Ruby Stone sẽ phụ thu phí kiểm định là 300.000 vnđ/sản phẩm.

Bảo hành dây đeo cổ, đeo tay trọn đời cho khách hàng đã mua hàng tại Ruby Stone.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:

BẢO HÀNHLƯU Ý
VÀNG/ BẠC
  • Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi
  • Bảo hành đánh bóng, siêu âm miễn phí trọn đời
  • Miễn phí thay đá CZ và đá tổng hợp trong suốt thời gian bảo hành
  • Đối với Sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí trọn đời tại cửa hàng
* Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:
•Sản phẩm chế tác bị đứt gãy, bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng
• Khách hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác
ĐÁ QUÝ
  • Các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
  • Các sản phẩm không có dấu hiệu bị can thiệp từ bên ngoài tới chất lượng sản phẩm
  • Khách hàng còn giữ tem của thương hiệu Ruby Stone
* Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

  • Khách hàng làm rơi, vỡ đá trong quá trình bảo quản, sử dụng
  • Các sản phẩm có dấu hiệu bị can thiệp từ bên ngoài ảnh hưởng tới chất lượng đá
  • Các sản phẩm quá thời gian bảo hành

 

Cuối cùng là lời cảm ơn tới toàn thể Quý Khách của Ruby Stone đã luôn tin tưởng và ủng hộ.